GE：品牌共存 销售和服务理念不变_访谈

　　记者：近几年来，GE Healthcare进行了很多的收购工作，目前拥有很多品牌，像AKTA、EttanTM、Bioprocess及Biacore等，都是知名度很高的品牌，与这些品牌比较GE Healthcare本身的品牌用户认知度稍显欠缺。请问，在以后的发展过程中，GE Healthcare会倾向什么样的品牌路线？是多品牌共存，还是侧重建立自己独立的品牌？

　　杨博士：现在商界的整合、并购其实是一个很常见的现象，这也是市场的需要，我们当然也不例外。但是有三点我们是永远不会变的：

　　一、销售和服务理念不会变：从过去到现在，我们都一直坚持以技术为核心，以服务为支持，通过服务与客户谋求共同发展，创造社会价值；

　　二、产品线不会变：一个品牌的建立是长期积累的结果，比如AKTA，拥有十余年的历史，早已是被市场认可的知名品牌，所以我们新的产品都是以AKTA为核心进行推广，从实验室到中式的和规模化生产，我们分别有AKTAexplorer、AKTApilot，AKTAprocess，同时也将此品牌扩充到了过滤方面AKTAcrossflow，这些都是围绕AKTA核心技术设计的产品，这样做也是为了满足客户的需求。

　　三、产品要适应客户需求的方向不会变: 虽然我们经历了Pharmacia, Amersham到现在的 GE Healthcare等不同的公司名称，我们的业务在这种转变中依然持续不断的大幅增长，我们的所有产品品牌如AKTA，Ettan，Incell, Illustra和Biacore等等都将在以GE Healthcare LifeSciences为中心的广阔平台上快速发展。市场的需要是所有品牌发展的动力，品牌的核心就是技术和服务。

　　记者：国内GMP认证标准日益提高，这对提高中国的生物制药产品的质量将起到一定的作用。GE Healthcare作为生物制药领域技术和服务的领先提供商，GE Healthcare如何顺应国家政策变化，进一步推动技术与服务的在中国(生物制药领域)的应用？

　　杨博士：国家认证标准的提高，是利国利民的好事，同样对GE也是件非常有利的事情。疫苗、药品的高标准要求，就要求我们的生产商要具备更高的生产技术和提高更高质量的产品，这正是GE Healthcare所具有的优势。我们希望能竭尽所能，为生产商提供高标准、高水平的技术服务，以协助生产厂商提高生产质量和效率，双方达到双赢。我们都知道生产过程中设备质量很重要，但生产技术也同样重要，所以我们更注重推广我们的新技术，随着市场的需求，我们的GE Healthcare Life Sciences 和Fast Trak Center也将会陆续提供相应的服务，以引导国内的厂商如何去做process validation。

　　记者：是否会将GE的一些核心的管理概念，如6 sigma等引入到生产中？

　　杨博士：会的，虽然这会有一定的困难，毕竟生命科学的实验不同于别的领域，需要一个过程。但6 sigma和精益生产管理的理念已经被世界证明和认可，我们必须把这些概念和新技术一起进行推广和应用。明年我们可能会首先举行一些seminar，或邀请一些专家进行相关的宣讲活动，进行新技术和工艺管理理念的推广。

　　作为工业生产，稳定性和重复性是很重要的。每批药品的标准应该是统一的。我们这次推出的high throughput process development，就是利用高通量的技术来研发最适宜的纯化技术，可以让您高效快速的开发层析分离工艺。Axichrom是新一代的智能柱。大家都知道，装柱对产品质量有很大的影响。Axichrom就是一种能自动的装填的智能柱，以保证了每次装柱的程序统一化，从而带来高的重复性。自动化的装置，不仅可以为企业节省成本，而且会大大提高企业生产的标准和产品质量，相应提高了其生产效率。

　　ReadyToProcess 是一次性使用的产品，即保证了产品的质量和安全性，同时也可以方便储存，以便应付突发事件所需。生命和安全是最重要的，所以我们的产品应该能时刻满足人民健康所需，使用此类产品也是未来生物制药发展的新趋势。

　　Wave生物反应器和微载体，从另一种角度，也是客户和市场的需求，可以简化许多生物制品如疫苗的生产工艺。之前我们在下游纯化领域一直是出于比较领先的位置，包括层析和过滤技术。但是上游技术也很重要，我们也希望在上游技术领域能有一些创新，而Wave就是创新之一。这种新的发酵袋技术可以改变目前滚瓶发酵的局限性和缺陷，如果加入我们的微载体，不仅节省了生产成本，同时也可以快速放大，以提高产量。我们在推广Wave产品的同时还引入了培养基，用以提高细胞培养的质量和效率。为了更好的服务用户，我们将和国内细胞培养基研发和制造企业，细胞培养基产品之中国化工行业标准起草单位——清大天一建立战略合作伙伴关系。这样从上游细胞培养一直到下游蛋白纯化，我们就拥有了系列完整的技术平台。总之，我们希望将来能以我们的技术为龙头，为国内的生产厂商提供一系列的技术服务，以帮助他们提高产品质量和生产效率。

　　记者：最后问您一个私人问题，据了解，之前您一直是在美国GE总部就职，今年您选择了回国工作，能否谈一下这个选择的原因呢？

　　杨博士：自1987年至今，我一直在美国总部工作，今年回来一方面是想为我们国家做些应有贡献，因为我一直谨记自己是一名中国人，始终想在国内为国家做一些力所能及的事情；另一方面，中国现在的生命科学领域发展很迅速，在国内我们拥有一支非常年轻而有活力的团队，我也希望自己能有机会带领这支团队为改善中国人民的健康尽些力。

（责任编辑：姚青）